Umfassende 360°-Kampagnen, so genannte „Kommunikationsspitzen“, zählen zu den Marketing-Highlights des WienTourismus. Diese Kampagnen drehen sich oft um gesellschaftlich bzw. medial relevante Themen, beinhalten sowohl Online- als auch Offline-Maßnahmen und sprechen verschiedene Zielgruppen an: einerseits das internationale Reisepublikum, VertreterInnen der Reisebranche und durch ihren hohen Nachrichtenwert auch JournalistInnen. 2019 wurden die Kampagnen des WienTourismus und seiner Agenturen mit 25 nationalen und internationalen Awards ausgezeichnet.
Kampagnen-Highlights
UNRATING VIENNA
Mit der Kampagne „Unrating Vienna“ griff der WienTourismus den Online-Bewertungswahn auf und ermutigte seine Gäste, die Stadt auf eigene Faust zu erkunden und individuelle Erfahrungen zu sammeln. Im Juni lief die Kampagne in Hamburg und London, im Oktober war sie in Paris, Barcelona und Madrid zu sehen. Die Sujets zeigen auf das jeweilige Land abgestimmte Bilder mit schönen Urlaubsmomenten, die mit negativen und polarisierenden Bewertungen versehen wurden. Die Namen der VerfasserInnen wurden geändert, die Kommentare basierten allerdings auf echten Bewertungen. So wurde die romantische Bootsfahrt auf der alten Donau als langweilig bewertet, das knusprige Wiener Schnitzel wird aufgrund fehlender Tunke, der einzigartige Ausblick auf Schloß Schönbrunn aufgrund des üppigen Rasens kritisiert. Provokant regte die Frage „Und wer bestimmt, was dir gefällt?“ zum Nachdenken an, verbunden mit der Aufforderung „Entdecke dein eigenes Wien“.
In Kooperation mit dem MuseumsQuartier und dem Leopold Museum wurden zudem von 6. bis 8. Juni die kritischsten und absurdesten Bewertungen des Museums in überdimensionaler Größe auf die Außenwand des Gebäudes projiziert. Zusätzlich holte der WienTourismus Influencer aus den Kampagnenländern in die Stadt und ermutigte sie, Wien zu entdecken, ohne sich dabei von Bewertungen lenken zu lassen. In der Tourist-Info am Albertinaplatz stand während des gesamten Kampagnenzeitraums ein Zufallsgenerator, der BesucherInnen verschiedene Wiener Begegnungsmomente abseits von Top-10-Listen vorschlug. Mittels #UnratingVienna wurde auf Facebook und Instagram sowie bei Schaltungen direkt auf TripAdvisor und via Adressable TV eine länderbergreifende Diskussion angefacht, die auch von zahlreichen Medien aufgegriffen wurde. 91 Berichte aus 18 Ländern thematisierten die Kampagne, die eine potentielle Gesamtreichweite von 418 Millionen Kontakten erzielte.
UNHASHTAG VIENNA
Mit seiner Digital-Detox-Kampagne „Unhashtag Vienna“ rief der WienTourismus nach Deutschland und Großbritannien auch in den USA zum genussvollen Reisen abseits der Selfie-Inflation auf. Die Kampagnensujets zeigten Wien-BesucherInnen, die mehr mit ihrem Smartphone als der eigentlichen Attraktion in Wien beschäftigt sind. Ein großer Hashtag in der Bildmitte verstellte zusätzlich die Sicht. Die Botschaft des WienTourismus lautete: „Wien sehen – nicht #Wien“. Die Kampagne war im Herbst 2018 in Hamburg, Berlin und London zu sehen, im April und Mai 2019 in New York und im Silicon Valley. Als PR-Highlight verdeckte im November 2018 ein großer roter Hashtag drei Tag lang Klimts berühmten „Kuss“ im Oberen Belvedere. Die Kampagne generierte rund 70 Medienberichte in 15 Ländern und erzielte durch sämtliche On- und Offlinemaßnahmen (1. und 2. Auflage) eine potenzielle Gesamtreichweite von 455 Millionen Kontakten.
Zudem wurden Kampagne und Klimt-Aktion von WienTourismus und Wien Nord + Now mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet: 2 Effies in Gold, 1x Gold und 2x Bronze beim webAD, Sonderpreis beim „Staatspreis Marketing“, 7 Veneres des Creativ Club Austria (1x Gold, 4x Silber und 2x Bronze) sowie 1 silberner Nagel des Art Directors Club für Deutschland.
YOURSTAGE.WIEN.INFO: BÜHNEN DES WIENER LEBENSGEFÜHLS
Im April launchte der WienTourismus die Website yourstage.wien.info, die multimedial aufbereitete Tipps und Anregungen für die Begegnung mit der Stadt und ihren BewohnerInnen beinhaltet. Unter dem Motto „Wien das Leben so spielt“ wurden die BesucherInnen eingeladen, in den Wiener Alltag einzutauchen und die Stadt aus neuen Perspektiven zu erleben: So wurde etwa eine 40-minütige Straßenbahnfahrt als D-Wagen-Meditation inszeniert, die Wildnis des Wiener Zentralfriedhofs thematisiert oder der Paternoster im Rathaus in Szene gesetzt. Die Kampagne des WienTourismus, die auch für manch Einheimischen frische Einblicke in die Stadt bereithielt, wurde mit einer digitalen
Aktivierungskampagne in den deutschsprachigen Ländern, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien beworben. Teaserfilme, die einzelne Begegnungsmomente in zugespitzter Form zeigten, animierten zum Klick auf die Website.
WIENER WINTERTRÄUME
Mit der Digitalkampagne „Wiener Winterträume“ thematisierte der WienTourismus die Attraktionen der kälteren Jahreszeit vor internationalem Publikum. Unter anderem sollten damit auch die Monate der „Nebensaison“ Jänner und Februar stärker in den Fokus der Reisenden gerückt werden. Von 6. November 2019 bis 31. Jänner 2020 wurden Reisende in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Schweiz, Deutschland, Österreich, Italien, Rumänien, Russland sowie den Vereinigten Arabischen Emiraten auf die Winterangebote der Stadt via Facebook, Instagram und Bannerplatzierung in digitalen Medien aufmerksam gemacht. Kombiniert mit der Botschaft „Im Winter nach Wien? Ein Traum“ wurde die Stadt von ihrer romantischen Seite gezeigt, als visuelle Klammer diente der in sämtlichen WienTourismus-Sujets verwendete Buchstabe W als „Eiskristall“-Variante. Weihnachtstraum und Eistraum am Rathausplatz, Einkaufsstraßenbeleuchtung oder Silvesterfeuerwerk wuurden ebenso thematisiert wie Shopping, Wiener Bälle oder Museumsbesuche.
Auf der Landing-Page winter.wien.info konnten Interessierte mittels einer „Wiener Traum-Analyse“ das am besten zur eigenen Vorliebe passende Wintererlebnis ermitteln. Sämtliche Tipps für den Winter in Wien lieferte auch die Broschüre „Wiener Winterträume“, die auf Deutsch und Englisch erhältlich ist.
